O que fazemos

SEED analytics é único; mais do que uma ferramenta para monitorar gráficos e números, ele permite gerenciar os indicadores de performance que dependem do cruzamento de dados. Com a SEED é possível articular informações de 3 fontes em tempo real:

• Captação física através de sensores instalados no estabelecimento
• Informações proprietárias, que o cliente possui mas não utiliza de maneira eficiente (vendas, estacionamento, mão de obra)
• Big Data: informações disponíveis na web que podem ser condicionantes de comportamento de compra (clima e trânsito) na região do estabelecimento

Conhecer o número de pessoas que está no estabelecimento em tempo real possibilita a identificação de oportunidades e pontos críticos em um prazo reduzido. Não é mais necessário aguardar um fechamento diário, semanal ou mensal para perceber que o resultado não será satisfatório – o monitoramento de informações possibilita uma gestão mais dinâmica e precisa de ações e resultados.

O perfil dos visitantes é um indicativo importante a definição estratégica do varejo em diferentes áreas de gestão. Marketing, operações, produto e marca se beneficiam da ferramenta que possibilita verificar se o público determinado aos produtos e ao local de fato frequenta a loja estratégia do espaço, serviço e produtos oferecidos.

• Faixa etária
• Gênero (sexo M/F)
• Volume de visitantes por sexo / faixa etária
• Perfil dos visitantes
• Engajamento (conversão de olhar)

Analisar o fluxo de pessoas permite conhecer o real potencial e aproveitamento do negócio em função do tamanho da loja. Conhecendo o volume de clientes que normalmente ocupa a loja ao mesmo tempo serve de base para dimensionar a equipe de atendimento, disposição e mix de produtos.

• taxa de ocupação X m2 da loja

• Áreas de calor
• Mapas de calor
• Corredores mais visitados
• posicionamento de expositores
• Análise de layout de loja

Com a análise de hotzones é possível analisar o percurso dos clientes dentro da loja, shopping ou espaço ao ar livre. Conhecer as áreas mais valorizadas dentro do espaço possibilita interferir e posicionar os produtos e determinar o layout da loja / expositores de maneira mais atrativa e eficiente.

• Identificar setores mais atrativos
• Identificar setores menos atrativos
• Medir a eficiência do material de MKT / Merchandising
• Identificar os padrões de fluxo dos compradores
• Melhorias de fluxo
• Testes A/B de fluxo

Conhecer o tempo médio de permanência, tamanho máximo e índice de desistência de fila permite otimiza uma das áreas mais importantes do negócio; o pagamento. Se o consumidor já está na fila do caixa com o produto, perder uma venda por falta de eficiência de fila pode ser prejudicial ao negócio nos seus momentos de pico.

• Tamanho Médio de fila / período
• Indicador de Abertura / fechamento de caixas
• Taxa de abandono
• Tempo Médio de espera

Todos os estabelecimentos que possuem estacionamento precisam controlar o tráfego de veículos que entram e saem, sua quantidade e frequência ao longo do dia e dias da semana. Com base nessa informação, comparando com os acessos totais de pessoas no estabelecimento, pode-se medir:

• Número total de veículos
• Horários de pico / baixa
• Comparação de fluxo X horários X dias da semana
• Clientes a pé x clientes de carro
• Taxa de aumento em dias de chuva / sol
• Taxa de aumento em dias de trânsito

A informação mais preciosa do comércio é o resultado de vendas. Porém, a venda depende de uma série de fatores; o lojista precisa conhecer com precisão o que acontece seu estabelecimento para conhecer seu potencial e poder explorá-lo. Com base no monitoramento constante dos resultados é possível compará-lo com outras fontes de dados e analisar o desempenho do negócio.

• Vendas totais
• Comparação de vendas entre lojas / regiões
• Taxa de conversão (número de visitantes x vendas)
• Ticket médio (número de vendas X valor total)
• Taxa de conversão X dias da semana X horários do dia
• ROI (análise de retorno sobre investimento)

Existe uma série de fatores externos que impactam no fluxo da loja e por consequência no resultado do negócio. Fatores regionais são muito importantes e é necessário analisar condicionantes e entender o impacto que infere sobre o negócio. Informações como clima e trânsito são fatores que influenciam de maneira muito determinante os resultados de lojas e centros comerciais em nossas cidades.

• Análise de performance X clima (sol / chuva)
• Variação de vendas X clima
• Variação de vendas X transito
• Variação do fluxo X clima
• Variação do fluxo X trânsito
• Variação de tempo de permanência X clima X trânsito

A análise de audiência de vitrines permite analisar a atratividade sobre as pessoas que transitam próximo ao estabelecimento. É possível conhecer o sexo e o perfil de quem a vitrine chamou mais ou menos atenção e também saber quem entrou na loja depois de olhar para a vitrine.

Conheça a real audiência de espaços de mídia. Saiba quantas pessoas foram impactadas e o perfil que mais engajou em displays, banners, produtos, tótens e outros tipos de material de comunicação.

Reconhecimento facial permite reconhecer clientes por meio de imagem.

OCR é uma tecnologia que permite ler letras e algarismos e pode ser utilizada para controle de placas, containers, caixas entre outros. Com essa tecnologia, é possível monitorar e reconhecer numerais com mais velocidade e eficiência.